Effective 2026-09-21
アカウント情報：メールアドレス、およびご入力いただいた場合はお名前。Apple または Google でログインされる場合、当社が受け取るのは各サービスが提供する識別子とメールアドレスのみです（Apple の「メールを非公開」をご利用の場合は転送用アドレスとなります）。
注文情報：購入プラン、金額、通貨、決済状況、および当該注文の eSIM 識別子（ICCID）とデータ使用量。
決済情報：Stripe が処理します。当社が保持するのは取引 ID と金額のみで、カード番号の全体を取得・保存することはありません。
技術情報および利用情報：安全な接続、互換性のあるアプリ更新の配信、サービス利用量の集計、不正利用防止のため、当社および委託先は IP アドレス、アプリ／OS バージョン、基本的なリクエスト記録を受信します。IP アドレスからおおよその地域が推定される場合があります。
サポート情報：お問い合わせへの対応のため、お客様が送信したメッセージ、選択してアップロードした画像、関連する案件および注文情報を処理します。パスワードやカード番号の全体は送信しないでください。
返信通知：プッシュ通知を有効にした場合、プッシュトークン、端末のプラットフォーム、配信記録を処理します。通知には新しい返信があることのみを表示し、本文や画像は含めません。通知は端末の設定で無効にできます。
本アプリは Android の位置情報権限を要求しません。eSIM を介した通信内容、閲覧履歴、正確な位置情報を確認しません。お客様が FUSION サポートへ自発的に送信した内容はこれに含まれません。
ご注文の履行と供給元での eSIM 開通、アプリ上での eSIM 状態およびデータ使用量の表示、決済・返金・サポート対応、法令上必要な取引記録の保存のために利用します。
個人データを第三者に販売すること、第三者広告に利用することはありません。
上流の eSIM 供給元：プラン開通に必要な注文情報。
Stripe：決済処理。
Google Cloud：サーバーおよびデータベースのホスティング（アジア東部）。
Expo Application Services：インストール済みネイティブ版と互換性のあるアプリ更新の配信、および利用量の集計。
Resend：パスワード再設定などの取引メール送信。
サポートおよび通知サービス：Google Cloud がサポートメッセージと非公開画像を保存し、Expo、Apple、Google がプッシュ通知を配信します。Resend および業務用メールの提供元がサポートメールの送受信や転送を処理します。
これら委託先および法令に基づく場合を除き、データを共有することはありません。
アカウント情報はアプリ内で削除を申請するまで保存します。申請後7日間は再ログインして取り消せます。期限後、アカウント情報とeSIMインストール識別子は削除または匿名化され、注文・取引記録は会計・税務・不正防止のため通常7年間保存されます。
アカウント削除では、関連するアプリ内サポート案件、メッセージ、プッシュトークンを削除し、画像を削除処理の対象にします。画像の削除は即時ではありません。バックアップやストレージの復元用コピーは各保存期間に従って失効します。外部メールのコピーやアカウントに紐付かない受信メールの削除についてはお問い合わせください。
個人データの開示・訂正・処理停止をご請求いただけます。アカウント削除はアプリの「アカウントと設定」から申請し、ログインできない場合は help@fusion.tw へご連絡ください。
削除後、購入済みeSIMはアプリで表示・管理できません。端末にインストール済みのeSIMはプラン終了まで利用できる場合がありますが、開通済みプランの返金は行われません。
通信はすべて TLS で暗号化されます。パスワードは復元不可能な一方向ハッシュで保存されます。データベースへのアクセスは認可されたシステムに限定されます。
本サービスは 13 歳未満の児童を対象としておらず、その個人データを意図的に収集することはありません。
本ポリシーを変更した場合、本ページの発効日を更新します。
データ保護に関するお問い合わせ：help@fusion.tw