Effective 2026-09-21
帳號資料：電子郵件地址；您若填寫則包含姓名。若您使用 Apple 或 Google 登入，我們僅取得該服務提供的識別碼與電子郵件（若您選擇 Apple 的「隱藏我的郵件」，我們取得的是轉寄地址）。
訂單資料：您購買的方案、金額、幣別、付款狀態，以及與該筆訂單對應的 eSIM 識別碼（ICCID）與用量統計。
付款資料：由 Stripe 處理。我們僅保存交易識別碼與金額，不會接觸或儲存您的完整信用卡號。
技術與使用資料：為提供安全連線、下載相容的 App 更新、彙總服務使用量與防止濫用，我們及受託服務供應商會接收 IP 位址、App／作業系統版本與基本請求紀錄。IP 可能推算到約略地區。
客服資料：您主動傳送的客服訊息、選取上傳的圖片、相關案件與訂單資訊，用於處理您的問題。請勿提供密碼或完整付款卡號。
回覆通知：啟用推播時，我們處理推播 token、裝置平台與通知投遞紀錄。推播僅提示有新回覆，不包含客服訊息正文或圖片；您可在系統設定關閉通知。
App 不要求 Android 定位權限；我們不會檢視您透過 eSIM 傳輸的通訊內容、瀏覽紀錄或精確位置。這不包含您主動提供給 FUSION 客服的內容。
完成您的訂單並向上游供應商開通 eSIM；於 App 中顯示您的 eSIM 狀態與用量；處理付款、退款與客服；以及依法令要求保存交易紀錄。
我們不會將您的個人資料販售給第三方，也不會用於第三方廣告投放。
上游 eSIM 供應商：為開通您購買的方案所必需的訂單資訊。
Stripe：付款處理。
Google Cloud：我們的伺服器與資料庫代管（亞洲東部）。
Expo Application Services：傳遞與原生版本相容的 App 更新及提供彙總使用量。
Resend：交易性電子郵件寄送（例如密碼重設）。
客服與通知服務：Google Cloud 儲存客服訊息與私有圖片；Expo、Apple 與 Google 處理推播投遞。Resend 及企業郵件服務商處理客服郵件的收發或轉寄。
除上述必要之服務供應商，以及法律要求的情形外，我們不會分享您的資料。
帳號資料保存至您要求刪除為止。您可在 App 內提出刪除，並有 7 天可登入取消。期限屆滿後，帳號個資與 eSIM 安裝識別資料會刪除或匿名化；訂單與交易紀錄依會計、稅務及防詐要求保存，通常為 7 年。
帳號刪除流程會移除已關聯至帳號的 App 客服案件、訊息與推播 token，並將圖片排入清除程序；圖片清除不是即時完成。備份及儲存服務的復原副本依其保存週期到期。外部郵件副本或未關聯至帳號的來信如需刪除，請聯絡我們協助處理。
您可要求查閱、更正或停止處理個人資料。刪除帳號請使用 App「帳戶與設定」內的功能；若無法登入，請寄信至 help@fusion.tw。
請注意：刪除完成後將失去 App 內已購 eSIM 的查看與管理權。已安裝在裝置中的 eSIM 可運作至方案結束，已開通方案不因此退款。
傳輸過程一律使用 TLS 加密。密碼以單向雜湊儲存，我們無法還原。資料庫僅限授權存取。
本服務不面向 13 歲以下之兒童，我們亦不會刻意蒐集其個人資料。
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