Effective 2026-10-13
FUSION eSIM は旅行者向けのモバイルデータプランを eSIM として販売します。プランは上流の通信事業者を通じて提供され、実際の通信品質・エリア・速度は現地事業者のネットワーク状況に依存し、当社の管理下にはありません。
ご購入後、eSIM のインストールコード（QR コードまたはインストールリンク）をお渡しします。このコードは一度限り有効で、インストール後、または端末から削除された後は再インストールできません。
お使いの端末が eSIM に対応し、SIM ロックが解除されている必要があります。アプリの対応判定は目安であり、中国本土・香港・マカオで販売された機種など、eSIM 非対応でプログラムから判別できないものがあります。
ご購入前に対応をご確認ください。インストール済み、または「購入後キャンセル不可」と表示されたプランは、端末が eSIM 非対応であることを理由とする返金はいたしかねます。
価格は決済画面に明示され、表示された金額がそのまま請求されます。決済通貨は選択でき、米ドル以外は当社公表のレートで換算されるため、カード発行会社のレートとは異なる場合があります。
決済は Stripe が処理します。当社がカード番号の全体を取得・保存することはありません。
プロモコードの割引率・有効期間・利用回数は各コードの設定に従います。併用はできません。
2026 年 10 月 13 日以降にご購入のプランの返金ルールは次のとおりです。
通常のプラン：eSIM が未インストールで、ご購入から 30 日以内のお申し出であれば全額返金します。インストール・開通後は、旅程の変更、プランの選び間違い、データや日数の使い残しなどお客様のご都合による返金はいたしかねます。
「購入後キャンセル不可」と表示されたプラン：インストールコードはお支払い後ただちにお渡しするため、購入後のキャンセル・返金はできません。この表示はプラン情報と決済画面に示され、決済時に同意のチェックが必要です。
利用できない場合（全プラン共通）：対象地域で接続できない、またはプランの説明と異なる場合は、ご利用期間中にサポートへご連絡のうえ、案内に沿って確認（データローミングをオン、ネットワークの手動選択など）をお願いします。それでも利用できない場合は、全額または一部を返金します。サポートを介さずに削除した eSIM は再発行できません。
返金は元のお支払い方法に行い、手数料はかかりません。2026 年 10 月 13 日より前にご購入のプランは、ご購入時の規約に従い、未インストールかつご購入から 7 日以内のお申し出で全額返金します。
返金のご依頼は、注文番号を添えて help@fusion.tw までご連絡ください。
「無制限」と表示されるプランの多くは、1 日あたりの高速通信量が定められており、超過後は速度が制限されます（フェアユースポリシー）。具体的な容量と制限後の速度は各プランの説明に記載されています。これは上流事業者の方針であり、当社が設定するものではありません。
一部のプランは、通信事業者の規定により、ご利用前（例：香港・台湾でのご利用前）にお客様ご本人が通信事業者の公式サイトで実名登録を完了する必要があります。該当するプランは購入前に表示されます。実名登録はお客様と通信事業者の間で行われ、当社は本人確認書類を収集・代理提出しません。
ご注文および eSIM 情報をお送りするため、有効なメールアドレスをご登録ください。認証情報は厳重に管理してください。アカウントを通じた操作はご本人によるものとして扱われます。
不正利用、詐欺、本規約違反があった場合、アカウントを停止または削除することがあります。
法律が認める最大限の範囲において、接続不能、想定を下回る速度、サービス中断に起因する間接的・付随的・結果的損害について当社は責任を負いません。当社の責任総額は、当該プランについてお支払いいただいた金額を上限とします。
本条は、オーストラリア消費者法その他の強行法規により消費者に認められる権利を排除するものではありません。
本規約は随時改定することがあり、その際は本ページの発効日を更新します。
本規約はオーストラリア・ビクトリア州法に準拠します。
お問い合わせ：help@fusion.tw