Effective 2026-10-13
FUSION eSIM 銷售旅遊用的 eSIM 行動數據方案。方案由我們的上游電信供應商開通，實際連線品質、涵蓋範圍與速度取決於當地電信業者的網路狀況，非我們所能控制。
購買後，您會取得一組 eSIM 安裝碼（QR 碼或安裝連結）。該安裝碼僅能使用一次；一旦安裝或從裝置刪除，即無法重新安裝。
您的裝置必須支援 eSIM 且未被電信業者鎖定（SIM Lock）。App 內提供相容性檢查作為參考，但部分地區販售的機型（例如中國大陸、香港、澳門版本）可能不支援 eSIM，且無法以程式方式辨識。
請於購買前確認裝置支援。已安裝或標示「購買後不可取消」的方案，不因裝置不支援 eSIM 而退款。
所有價格於結帳時明確顯示，顯示金額即為實際扣款金額。您可選擇結帳幣別；非美元幣別之金額係依我們公布的匯率換算，可能與您發卡機構的即期匯率不同。
付款由 Stripe 處理。我們不會接觸或儲存您的完整信用卡號。
優惠碼之折扣、使用期限與使用次數以該優惠碼設定為準，恕不與其他優惠併用。
自 2026 年 10 月 13 日起購買的方案，退款規則如下：
一般方案：eSIM 尚未安裝，且於購買後 30 日內提出者，全額退款。已安裝或已啟用者，恕不因改變行程、買錯方案、未用完流量或天數等個人因素退款。
標示「購買後不可取消」的方案：eSIM 安裝碼於付款後立即交付，購買後即不接受取消或退款。此標示會顯示在方案資訊與結帳頁，結帳時須勾選同意。
無法使用（所有方案適用）：若 eSIM 在涵蓋地區內無法連線，或與方案說明不符，請於使用期間聯絡客服並配合排除（例如開啟數據漫遊、重新選擇網路）；仍無法使用時，我們將視情況全額或部分退款。未經客服協助自行刪除 eSIM 者，無法補發。
退款一律退回原付款方式，不收手續費。2026 年 10 月 13 日前購買的方案，依購買當時條款：尚未安裝且於購買後 7 日內提出者，全額退款。
退款申請請寄至 help@fusion.tw，並附上訂單編號。
標示為「不限量」的方案，多數設有每日高速流量額度，用完後速度將被降低（Fair Use Policy）。實際額度與降速後速度以方案說明為準。此為上游電信業者的政策，非本服務所設定。
部分方案依電信業者規定，須由使用者本人於電信業者官方網頁完成實名登記（例如於香港、台灣使用前）後方可使用。需實名的方案會在購買前標示；實名登記由使用者與電信業者之間完成，本服務不蒐集、不代為提交您的證件資料。
您須提供正確的電子郵件地址以接收訂單與 eSIM 資訊。請妥善保管帳號憑證；經由您帳號進行的操作視為您本人所為。
我們得於帳號有濫用、詐欺或違反本條款之情形時暫停或終止該帳號。
在法律允許的最大範圍內，我們對於因網路無法連線、速度不如預期或服務中斷所生之間接、附帶或衍生性損害不負賠償責任。我們的賠償責任總額以您就該筆交易所支付之金額為上限。
本條款不排除澳洲消費者法或其他強制性法規賦予您的權利。
我們得不時修訂本條款，修訂後將更新本頁的生效日期。
本條款依澳洲維多利亞州法律解釋與適用。
聯絡方式：help@fusion.tw